Mark Pincus：别急着创新，先弄清用户为什么愿意留下来

导读

创新产品为什么常在用户真正体验到价值之前就失败？Zynga 创始人 Mark Pincus 建议先保留当前平台和用户已经熟悉的有效部分，再做明确可感知的改进，最后才加入真正新的内容。他称这套方法为 Proven、Better、New：游戏大师 Sid Meier 的社交游戏内容可能精彩，但新玩家要点很多次才进入好玩部分，Zynga 团队因而判断它难以留住用户。Mark 强调，“已验证”必须对应同一平台和使用情境，而不是把旧时代的成功原样搬来；“更好”也要让现有用户明确感受到。访谈中他还回顾自己做过和关掉的项目，提醒团队同时改变太多环节时，很难知道究竟哪一项有效。直觉可以提出方向，产品是否值得继续仍要靠用户行为检验。