公司变成一系列循环以后，人要负责选择下一座山

导读

当 Agent 能持续执行工作，公司和人该怎样分工？a16z 的 Anish Acharya 把组织想成相互连接的循环：一张 bug 单进入系统后，Agent 复现、修复和测试，低风险改动可以发布，高风险改动交给人；营销、销售和支持也可以建立各自的反馈循环。他以二手车公司 Kavak 为例，Agent 遇到处理不了的问题时呼叫员工，员工解决当前情况，并留下自己知道而系统不知道的规则或数据。选择模型时，团队要看错误代价、任务上限和异常价值：常规工作可用成本较低的模型，复杂或高价值问题再升级给更强模型和人。循环擅长围绕已知目标持续改进，但当指标被钻空子或实验达到局部最优时，人还要重新判断目标和下一步方向。