Arca 怎样让 Agent 跟完一件持续十天、还要等人回复的事？

导读

一件事持续十天、还要等消息和人接手，怎样让 Agent 真正跟到下一步？Arca 的 Aman Singh 把长期目标与连续运行区分开：系统保存客户偏好和工作状态，登记正在等待的事件，再由邮件、电话、线下记录或定时唤醒继续推进。税款筹资演示里，客户没回邮件，同事带回新情况并录入，后台 Agent 就通知其他 Agent 把方案从十万美元改为八万美元，再找负责交易的人。方案和对外邮件仍由人审批，资金结算的等待也没有消失；减少的是人反复查看进度、传递信息的工作。为避免任务列表被未来事项淹没，Arca 把以后要跟进的内容留在记忆中，只有现在能行动的事才派给同事。团队还收集人工判断的理由，把它们做成评测，用于改进任务分派。