接上 MCP 还不够：企业 AI 为什么需要一张 Context Graph

导读

给企业 Agent 接上 MCP，能让它查询某个客户的工单，却不一定能回答一年里有哪些客户不满意。Merge 的 Gil Feig 认为，跨系统和跨时间的问题还需要同步数据、公司的判断规则与可追溯来源。对象明确、只查一条记录时，Agent 可以走实时接口；需要分析大量历史记录时，反复翻页可能超时，团队可先同步到本地缓存或搜索层，但要管理数据新鲜度。系统还要知道公司怎样定义“不满意”：有的看工单，有的先看调查，因此 Agent 应先读取相应规则，再选数据来源。Gil 的示例中，客户摘要过期就查 CRM，工单则按允许的新鲜度选择缓存或接口，并把新摘要留给下次使用。每条数据的来源、时间、权限和转换过程也应保存，方便结果出错时追查；缓存与派生摘要同样会过期。