企业 AI 没有“把 GitHub 给我”这条捷径：Aaron Levie 如何重做 Box

导读

企业为什么买了模型，仍要花大量工作才能把 AI 接进业务？Box CEO Aaron Levie 指出，合同、财务和研究资料散在不同系统，权限随项目变化，流程还要等待客户、法务和合规人员。Box 让 Agent 搜索、重排并按需读取企业文件，抽取日期、条款等字段，再交给后续工作流；同时开放 API 和 MCP，让外部 Agent 沿用现有身份与权限访问内容。团队用各行业文档任务评测模型，并将准确率与推理成本一起考虑，选择适合不同工作的模型。对于持续学习，Aaron 提出律所的实际难题：律师离开项目后，如何撤销已写进权重的知识？Box 内部则通过小型卓越中心和现场工程师发现有效工作方式，再让员工向全团队演示。