AI 会改变一切，但不会沿着“模型更强、岗位更少”这条直线发生

导读

模型越来越强，会怎样改变产品、企业和工作岗位？分析师 Benedict Evans 认为，能力本身不会自动变成普遍采用或岗位消失，还要看产品设计、组织流程、责任和市场需求如何变化。他用早期移动互联网作类比：设备曾能连接网络，普通人却还要等多年才有顺手的体验。编码较早找到用途，一方面因为开发者也是工具创造者，另一方面代码和测试提供了明确反馈；相比之下，分析客户流失需要打通数据、安排访谈并明确谁能访问和负责。Benedict 也提醒，自动生成咨询报告不等于完成问题定义、协调和客户信任等工作。企业给员工统一发放 AI 工具后，仍要针对真实流程做试点和改造；历史上的岗位变化不能保证未来转型平稳，但足以说明单个任务的自动化比例无法直接预测职业结局。